Onlineshops bzw. Shopplattformen sind Softwaresysteme, die wie viele andere Produkte (z.B. Mobiltelefone) entwickelt und weiterentwickelt werden. Die Produktentwicklung von Anwendungen, die via Internet genutzt werden ist dabei eine recht junge Disziplin. Bisher gibt es nur wenig Fachliteratur, die sich mit diesem Thema auseinandersetzt. Noch weniger beruht dabei auf wirklich fundierten Erfahrungen. Marty Cagan dagegen hat mit seinem Buch “Inspired: How To Create Products Customers Love” schon vor ca. 3 Jahren begonnen, diese Lücke zu schließen.